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Este taller tiene como finalidad que se conozca toda la metodología Six Sigma, sus orígenes, identificar los criterios para seleccionar las metas de un proyecto Six Sigma, identificar los roles y responsabilidades de los integrantes, identificar los factores comunes que llevan a problemas de proceso, identificar las herramientas de toma de decisiones utilizadas para analizar datos continuos, e identificar los pasos en el método de mejoramiento de proceso DMAIC.
El video que vamos a analizar, sucedió en la realidad en una de tantas empresas mexicanas. En el primer caso se muestra el cómo estaba trabajando la empresa y durante el workshop ustedes nos irán ayudando a implementar la MEJORA CONTINUA hasta lograr su satisfacción personal.
Muchos problemas que el día de hoy se viven en los procesos de producción
se deben a deficiencias que se pudieron haber evitado desde el diseño.
Los nuevos productos y servicios generalmente requieren que las organizaciones
posean un sistema y un grupo de trabajo altamente preparado para conseguir un
lanzamiento exitoso, a tiempo y al menor costo posible.
La Planeación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) y el Proceso de
Aprobación de Productos antes de lanzarlos a Producción (PPAP) forman un
sistema de trabajo donde la cadena de suministro (proveedores) trabaja de
manera conjunta con el cliente, para asegurar que el diseño del producto y
proceso de fabricación no solamente cumplen con las expectativas futuras
de los clientes, sino que también garantizarán rentabilidad para nuestra
organización.
Objetivo: Visualizar por medio de gráficos oportunidades de mejora
relacionados con problemas de calidad en empresas de manufactura o servicios.
Resumen: Leonardo Da Vinci un personaje futurista tenia la habilidad de dejar
en sus pinturas información y mensajes ocultos, que pocas personas en la
actualidad pueden interpretar. ¿Cuántas veces has tomado un curso académico
de estadística, sin entender la verdadera aplicación? ¿Te preguntas para que
sirve? ¿Cómo podemos desarrollar un pensamiento estadístico, sin formulas y
cálculos matemáticos complejos? ¿Tienes interés en la interpretación de datos
visual? Todos estas son algunas de las razones por las cuales la aplicación de
la estadística para resolver problemas de calidad parece ser un tabú. Algo
complejo de aplicar para la mayoría de los profesionistas de cualquier área
relacionada con la calidad, sin embargo, no todo son cálculos y estimaciones
podemos aplicarla desde la perspectiva visual. Con el objetivo de maximizar
la información de la voz del proceso, para enfocar los esfuerzos en la mejora
de la calidad, donde sea necesario. Utilizaremos minitab para manipular,
graficar e interpretar casos de estudios donde existen problemas de calidad.
Existen muchas herramientas para solución de problemas, 5 pasos, G8D´s,
las 7 herramientas básicas de calidad, seis sigma pero cual es la más efectiva
o menos complicada en su desarrollo y análisis.
En esta sesión con ejemplos muy sencillos y prácticos la gente desarrollará y
analizará las metodologías, sistemas y herramientas para la solución y prevención
de problemas, donde analizará la variación del proceso con sus causas potenciales
y como en un o diferentes ejercicios se sabe el elemento causal para un resultado
exitoso.
La intención es que la gente conozca los alcances de los diferentes sistemas,
herramientas y metodologías de solución y prevención de problemas apoyados en
formatos tan simples como los 8D´s y cómo durante su desarrollo en planta con
un enfoque de trabajo en equipo estará trabajando en su solución cumpliendo
además con el ciclo PDCA.
Nombre: Jorge Bárcenas
Pais: México
Master Black Belt certificado por Corporativo Mabe.
Formador de GB, BB y MBB de las plantas de Lavadoras Saltillo, Lavadoras Monterrey, Refrigeradores Celaya y Componentes Querétaro.
Capacitador en Seis Sigma DMAIC y DFSS para manufactura y procesos transaccionales; Seis Sigma Frontal y especialidad en BB, MBB.
Seguimiento y asesoría de proyectos.
Ejecución de talleres Seis Sigma para procesos críticos.
Revisión y evaluación de proyectos para proceso de certificación en seis sigma mabe.
Nombre: Alejandro Mota
Pais: México
Gerente de Producción de GKN Driveline.
Certificado en Green Belt por parte de Ford Motor company, así como la certificación de Black Belt por parte del CIMAT.
Ha participado también en 89 proyectos de mejoras en GKN Driveline Roxboro, GKN Driveline Alamance, GKN Aerospace Montgomery Alabama, GKN Sinter Metals Salem Indiana, GKN Aerospace St Louis Missouri, GKN Driveline Porto Alegre Brazil
El es entrenador y coach en los sistemas de gestión de la calidad ISO/TS 16949, así también como en los core tools de la AIAG como son: AMEF, PPAP, APQP y MSA.
Y fue becado por las AOTS en Japón para la Especialidad de Fabricas de Mejora
Es coautor del libro: "CPIMC un Modelo Para la Administración por Procesos", Ed. Panorama printed in 2007"
Nombre: Juan Ayala
Pais: México
Maestría en Ciencia
Docente de la Universidad Autónoma de Querétaro y en el Instituto Tecnológico de Querétaro.
Conferencista Nacional.
Asesor para varias empresas de Querétaro tales como: TREMEC, AGROGÉN, SINGER, CONDUTEL, BLACK & DECKER, CANACINTRA, ETC....
Evaluador del premio de Calidad del Estado de Queretaro.
Evaluador de CACEI y CIEE.
Miembro de ASQ.
Nombre: Dario Linares
Pais: México
Actualmente trabaja para D. S. & R. Consultores Asociados, S. C. en la ciudad de Querétaro, Qro.
Trabaja en el diseño, implementación e instrucción de diversos cursos relativos a sistema de gestión de la calidad, QS 9000, ISO 9000:2002 e ISO/TS 16949:2002, AS 9000, ISO 14000, APQP, AMEF, MSA, PPAP, SPC, Técnicas de Manufactura Esbelta, Auditor Interno, Auditor Líder, QOS, Project Management, Coaching, entre otros. Consultoría en Sistemas de gestión de calidad y Manufactura.
Nombre: Carlos Carballo Monsivais
Pais: México
Consultor en Ingeniería de Calidad, Gerencia de Ingeniería de Calidad, CIMAT, Guanajuato, Gto.
Maestría en Gestión de la Calidad, Universidad Veracruzana, Modalidad Virtual, Xalapa, Ver.
Maestría en Ingeniería de Calidad, Universidad Iberoamericana, Campus León.
Competencia en Diseño de Experimentos, Análisis de Regresión, Técnicas de Muestreo, Análisis Multivariado, Confiabilidad, Control Estadístico de Procesos, Ingeniería Estadística X-Y, Análisis de Sistemas de Medición – Metrología – MSA.
Miembro de la ASQ-Senior (American Society for Quality)
Nombre: Juan José Mireles
Pais: México
Es Gerente de Mejora Continua en las plantas del grupo Kuo Automotriz.
Master Black Belt por la American Society for Quality (ASQ)
Chair (presidente) en la sección bajío México del ASQ
Delegado ante el TC176 de ISO para el TC69 subcomité 3 por INLAC representando a México y Latinoamérica
Formado en la metodología de shainin.
Evaluador líder del premio estatal Querétaro para la calidad
Auditor líder en Kuo automotriz para ISOTS16949:2002 o ISO9000:2000.
Nombre: José Osvaldo Galván Salinas
Pais: México
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José Osvaldo Galván Salinas |
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Av. Torres Landa # 204, Torre GIRSA, Fracc. Del Parque, Celaya, Gto. Tel 6153808, Cel 4611409371 |
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Objetivo Profesional |
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Formar parte del equipo de Dirección de una empresa Nacional o Internacional en el área de sistemas de calidad, consultoría en planeación estratégica y manufactura esbelta. |
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Experiencia en Sistemas de Calidad |
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Business Development Associate, en Lloyd´s Register Quality Assurance Inc. Enero 2005, Actual. · Responsable de la oficina Bajío de esta empresa certificadora. www.lrqa.com · Participación en el área comercial, ofreciendo los servicios de certificación para ISO9001:2000, ISO/TS 16949, ISO 14000, HACCP, ISO 22000, AS9100 y áreas de capacitación y entrenamiento.
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Asesor en Sistemas de Calidad Junio 2002, Enero actual |
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· Líder de proyecto en la implementación del Sistema de Calidad ISO22000 en Pasteurizadora Aguascalientes. · Asesor en UGASA para el sistema ISO22000. Planta procesadora de cárnicos proveedores de Burguer King y Grupo Walmart. · Líder de proyecto para ISO9001:2000 en La facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Querétaro. · Participación como consultor en empresas de servicio, manufactura y alimentos logrando la certificación ISO 9000, TS16949 y HACCP. · Líder en la certificación ISO9000:2000 en KALTEX HOME (San Juan del Río), FRIOCIMA (Celaya), AGROASEMEX (Qro), Tesorería Municipal de Celaya, FRESCOCEL (Celaya). · Participación en los sistemas QS 9000 en PEMSA, VELCON, PISTONES MORESA. En TS16949 en organizaciones como ARBOMEX, QUALCORE. Manejo de módulos SAP. · Participación en proyectos de Calidad Total en la secretaría de Salud, directamente con el personal del Secretario de Salud. · Trabajo en proyectos de Premio Nacional de Calidad y de ISO9001:2000 en AGROASEMEX, Qro. · Líder en la certificación GTO2000 en CORESBA (Celaya), MEGAPACK y POLIETILENO GUANAJUATENSE (Cortazar) · Auditor líder certificado por SGS (Société Générale de Surveillance).
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Kaltex Home San Juan del Río, Qro. Gerencia de Calidad Enero 1999 – Junio 2002 |
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· Responsable de la calidad de los productos textiles que se exportan. · Líder del proyecto de certificación ISO 9000:94 y líder del proyecto de transición a la versión 2000 de la norma ISO. Atención a los clientes norteamericanos respecto a la calidad de los productos, principalmente de la marca Tommy Hilfiger y Laura Ashley. |
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Institución Guanajuato para la Calidad Celaya, Gto. Gerente Regional Septiembre 1996- Diciembre 1998 |
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· Atención y asesoría a las empresas regionales con relación a sistemas de calidad ISO 9000 y Premio Nacional de Calidad. · Organización de eventos a nivel nacional de conferencias y congresos · Responsable de afiliación y direccionamiento de empresas para participar en sistemas de calidad · Evaluador del premio estatal de calidad y asistente a la capacitación de evaluadores al Premio Nacional de Calidad e Intragob.
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Experiencia en Ingeniería Electrónica |
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Automotores de Celaya Celaya, Gto. Gerente de Calidad Junio 1992- Agosto 1996 |
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· Responsable del taller de servicio de una distribuidora Chrysler. · Líder del área de electrónica automotriz · Capacitación a operarios |
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Escolaridad |
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Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Querétaro, Qro Cursando Maestría en Educación.
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Instituto Tecnológico de Celaya Celaya, Gto. Maestría en Ingeniería Industrial con especialidad en Calidad Feb 95- Jun 97
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Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Querétaro, Qro Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones Jun 88- Ene 93
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Últimos cursos tomados
· Estrategias de ventas y sistemas de calidad, Houston TX. Julio 2005. · Manufactura Esbelta, ÍTEMS Campus Estado de México · Unificación de criterios de auditores líderes. Monterrey, N.L.
Últimos cursos impartidos · Líder del diplomado en Implementación de Sistemas de Calidad ISO9001:2000. ITESM Campus Qro. Febrero-Junio 2006, Marzo-Septiembre 2007. · Instructor del diplomado en Implementación de Sistemas de Calidad en Aeronáutica AS9100. ITESM Campus Qro. Febrero-2008 -- Actual, · Clase de maestría en Universidad Iberoamericana Campus Santa Fe. · Maestro impartiendo clase de maestría en Universidad de LaSalle, Salamanca. Materia, Ingeniería de Calidad II. Actual.
Habilidades · Idiomas: Inglés 70%. · Implementación de manufactura esbelta. · Paquetes computacionales: Office 97, Internet, Acces · Participación como docente en la Escuela de Administración y Contabilidad de la Universidad de Guanajuato impartiendo la materia de Investigación de Operaciones · Experiencia en impartiendo cursos, talleres y conferencias, principalmente en temas relacionados con sistemas de calidad. · Participante actual en investigaciones en los temas de Inteligencia Emocional y Desarrollo de la Plasticidad Cerebral.
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Definición y aplicación de un marco filosófico
Redefinición de clientes
Concepto de enfoque al cliente
Sistema de gestión de calidad
Mejora continua
Lean office
