1. Humberto Gutiérrez Pulido.

CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD
2da. Edición        McGraw-Hill         2005

 

2. Humberto Gutiérrez Cantú.

DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
3ra. Edición         McGraw-Hill         2006

 

3. Montgomery.

CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
3ra. Edición         LIMUSA

 

4. Yoji Akao.

QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT QFD
“Integrating Customer Requirements into Product Design”
Productivity Press

 

5. Julian Page

IMPLEMENTING LEAN MANUFACTURING TECHNIQUES
1ra. Edición         AD&P Publications             2004

 

6. John S. Oakland.

ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL
1ra. Edición         CECSA                 2004

 

7. Bureau Veritas Formación.

EL AUDITOR DE CALIDAD
2da. Edición        FC-Editorial         2008

 

8. José Ruiz Canela López.

LA GESTIÓN POR CALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA MODERNA
1ra. Edición         Alfa Omega          2004.